營業(yè)廳提醒客戶補辦手續(xù)

　　昨日上午，長春市民孫先生來到人民大街衛(wèi)星廣場附近的移動通營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)，進(jìn)門時門口張貼的一張“公告”引起了他的注意，“8月1日開始，如您的號碼沒有登記信息或者存在登記信息不完整、不準(zhǔn)確的情況，可帶本人身份證和手機卡到各營業(yè)廳進(jìn)行實名制登記。”規(guī)定時間內(nèi)如不進(jìn)行實名登記會怎么辦?該通信公司的答復(fù)是，“可能會被停機。”

　　昨日，新文化記者來到孫先生看到“公告”的這家營業(yè)廳，門口的玻璃大門上貼著一張用A4紙打印的“公告”，這上面的內(nèi)容跟孫先生之前描述的一樣。

　　不實名手機或被“停機”

　　出了這家營業(yè)廳，記者在隔壁的聯(lián)通營業(yè)廳，咨詢了同樣的問題。雖然這家營業(yè)廳門口沒有張貼“公告”，但這里的工作人員表示，按照國家相關(guān)部門和公司的要求，從本月開始，還沒有辦理電話卡實名登記的用戶，辦理資費調(diào)整、業(yè)務(wù)查詢等都將受到限制，而且不排除“停機”處理可能。

　　除此之外，記者還電話咨詢了中國電信，對方工作人員表示，雖然公司暫時沒有下發(fā)“公告”，但對沒有進(jìn)行實名登記的用戶，已經(jīng)采取了措施，“不辦理更換套餐、補換卡、辦理新卡等業(yè)務(wù)?！惫ぷ魅藛T說。

　　之后，記者又嘗試到路邊商販和手機專營店，嘗試非實名辦卡，同樣也吃了閉門羹。

　　四種非實名用戶需要補辦手續(xù)

　　根據(jù)運營商介紹，目前市場上現(xiàn)存的非實名制手機卡用戶一般可分為四種，即機主姓名為“臨時賬戶”，用戶名一項中顯示為“某某代辦”等臨時卡;再有就是手機卡登記信息不完整的;第三種是機主姓名與實際使用者信息不匹配;還有一種是“集團(tuán)卡”，機主姓名為單位、經(jīng)辦人姓名的。按要求，上述四種情況的非實名制手機卡用戶都必須重新進(jìn)行登記，而其中前兩種的情況比較多。

　　針對實名制補充登記問題，記者也專門咨詢了各運營商，發(fā)現(xiàn)不同運營商辦理手機卡實名登記手續(xù)是有差別的。其中有一項要求是統(tǒng)一的，就是手機卡實際使用者辦理實名登記時必須到場，并攜帶本人身份證。之后，像有的運營商，需要用戶提供手機服務(wù)密碼及近期從手機撥出的5個通話記錄，才能重新辦理實名。有的則需打印出近三個月繳費單和提供手機服務(wù)密碼。

　　所以這里提醒讀者，如果你不確定自己的手機卡是否為實名制，或者已經(jīng)確定手機卡是非實名的，在辦理補充實名登記前，最好先撥打通信公司的客服電話咨詢，移動客服電話：10086;聯(lián)通客服電話：10010;電信客服電話：10000。